Egy friss kutatás alapján fény derült arra, hogy kik azok, akik a mesterséges intelligencia előretörésével gyorsan elveszíthetik munkahelyüket.

A Microsoft egy átfogó kutatást végzett, amely a generatív mesterséges intelligencia (MI) munkahelyekre gyakorolt hatását vizsgálta. Az eredmények arra utalnak, hogy bizonyos szakmákban a mesterséges intelligencia szinte teljes mértékben képes lehet átvenni a feladatokat, ami azt jelenti, hogy az ott dolgozóknak a következő években vagy akár évtizedekben új munkalehetőségek után kell nézniük. Míg egyes elemzők azt állítják, hogy az MI csupán a munkavégzés módját fogja átalakítani, más szakértők aggodalmukat fejezik ki, mondván, hogy a technológia valóban fenyegetheti az emberek foglalkoztatottságát.

A Microsoft kutatási osztálya július hónap végén tette közzé egy 42 oldalas tanulmányát, amelyben számos izgalmas és innovatív megállapítást tettek.

A vizsgálatról annak idején külföldön is csupán néhány lap tudósított, főként gazdasági portálok foglalkoztak vele. Most azonban, egy kis idő elteltével, újra felkeltette a figyelmet egyeseknek.

A Microsoft kutatói a vizsgálatban azt is közölték, hogy melyik az a 40 munka, amelynél a generatív mesterséges intelligencia a legnagyobb részben el tudja végezni a feladatokat. A vizsgálat készítői azt is feltüntették, hogy az MI nagyjából hány százalékban tudja majd elvégezni a munkát.

A felsorolásban egymástól meglehetősen eltérő területek szakmái szerepelnek. Így néz ki a lista:

Egy időben a kutatók azonosították azt a 40 szakmát, amelyek a legkevésbé vannak kitéve a mesterséges intelligencia által jelentett "veszélynek". A listán sokféle terület képviselteti magát, de általánosságban elmondható, hogy a hangsúly a kézi, fizikai munkát igénylő foglalkozásokon van.

A vizsgálat alapját egy lenyűgöző 200 ezer felhasználói párbeszéd képezte, amelyet a Microsoft Bing Copilot nevű generatív MI-rendszer generált. Ezt a párbeszédsorozatot a kutatók alaposan összehasonlították az MI teljesítményéről származó foglalkozási adatokkal, hogy mélyebb betekintést nyerjenek a különböző területek közötti kapcsolatokba. Az eredmények azt mutatták, hogy a legmagasabb MI-alkalmazhatósági pontszámokat a tudásalapú szakmák, mint például a számítástechnikai és matematikai területek, valamint az irodai és adminisztratív támogatás nyújtják. Kiemelkedtek továbbá azok a foglalkozások is, mint az értékesítés, ahol a munkatevékenységek középpontjában az információszolgáltatás és -közlés áll.

tartalmaznak" - írták a kutatás összefoglalójában.

A Fortune.com által bemutatott kutatás korábbi cikkében kiemelte, hogy azokat a munkaköröket, amelyeket a mesterséges intelligencia képes helyettesíteni, jellemzően olyan szakmák alkotják, mint a politológusok, újságírók és menedzsment elemzők. Ezekhez a pozíciókhoz általában minimum egy diplomára van szükség.

A kutatók megállapítása szerint az oktatási követelmények szempontjából az MI alkalmazása hatékonyabb az alapszakos diplomát igénylő foglalkozásoknál, mint az alacsonyabb követelményeket támasztó területeken. Érdekes, hogy léteznek olyan karrierutak, ahol az MI szerepe viszonylag minimális, mégis egyre növekvő kereslet mutatkozik irántuk. Különösen az egészségügyi szektorban figyelhető meg ez a tendencia; az amerikai Munkaügyi Hivatal már korábban is jelezte, hogy a következő évtizedben a személyre szabott egészségügyi és ápolási szolgáltatások területén várható a legtöbb új munkahely létrejötte.

Emellett még a kutatók elismerték, hogy

A kutatásunk kizárólag a nagyszabású nyelvi modellekre összpontosít, mint például a ChatGPT vagy a Google Gemini [szerk.]. Az MI más területeken való alkalmazása kétségtelenül befolyásolhatja a gépek üzemeltetésével és felügyeletével kapcsolatos szakmák, például a teherautó-vezetés jövőjét.

Kiran Tomlinson, a Microsoft vezető kutatója a Fortune magazinnak nyilatkozva kifejtette, hogy a legújabb kutatásuk során arra helyezték a hangsúlyt, miként formálhatja át a mesterséges intelligencia a munka világát. A céljuk nem az volt, hogy megvizsgálják, a gépek elvehetik-e vagy pótolhatják az emberi munkahelyeket, hanem sokkal inkább az, hogy feltárják, mely területeken hozhat jelentős változásokat az MI a munkafolyamatokban.

- mondta Tomlinson.

Ugyanakkor annak, hogy az MI ne tudná ellátni az adott munkaköröket, már most ellentmondanak némiképp a gyakorlati tapasztalatok. A Sky News pénzügyi blogja ezzel kapcsolatban felhozott több példát is, köztükegy 38 éves szabadúszó író, Joe Turner esetét,

Turner egy figyelemre méltó történetet osztott meg: 2023 decemberében egy e-mailt kapott egy olyan weboldaltól, ahol korábban tíz éven át szabadúszóként dolgozott. Az üzenetben az állt: "Használt valaha mesterséges intelligenciát?" Turner válasza egyértelmű volt: nem. Ezt követően azonban a kapcsolat megszakadt, és egyik napról a másikra körülbelül 30 ezer fontot veszített éves bevételéből. "Amikor felkerestem a weboldalukat, döbbenten tapasztaltam, hogy mesterséges intelligenciát alkalmaznak a munkám helyettesítésére" - mesélte Turner, aki azt is megjegyezte, hogy ügyfelei sorra eltűntek hasonló körülmények között.

A Microsoft legfrissebb kutatása alapján Turnerek munkakörének 85%-át képes elvégezni a mesterséges intelligencia az emberek helyett. Kiran Tomlinson megjegyzéseire reagálva Turner kifejtette, hogy nem hiszi el azt az állítást, miszerint az MI nem fenyegeti az emberi munkahelyeket. "Ez csupán egy eladásstratégia" - tette hozzá.

A Sky News által megkérdezett szakértők is hasonlóan kételkedtek a Microsoft által kifejezett optimizmusban e téma kapcsán.

„A hírportál számára megosztotta véleményét egy mesterséges intelligenciával foglalkozó tanácsadó, aki több mint egy évtizedes tapasztalattal bír az MI-technológiák integrálásában mintegy 40 különböző vállalatnál. Jelenleg üzleti kötelezettségei miatt névtelenséget kér, de így is fontosnak tartotta, hogy hozzájáruljon a beszélgetéshez.”

"Ezek a munkafajták inherent módon a legjobban ki vannak téve annak a lehetőségnek, hogy az eszközök teljes mértékben átvegyék a helyüket. Jelenleg egy rendkívül jelentős fordulópont tanúi vagyunk a globális színtéren" - fogalmazott Xinrong Zhu, az Imperial College London mesterséges intelligenciával foglalkozó adjunktusa, egyetértve az elhangzottakkal.

A Microsoft nemrégiben bejelentette, hogy 15 ezer munkavállalójától megválik, miközben 69 milliárd fontot invesztál adatközpontok fejlesztésébe a mesterséges intelligencia modellek képzésére. Emellett a vállalat a call centerekben is mesterséges intelligenciát alkalmaz, hogy évente körülbelül 500 millió dollárt takarítson meg. Andy Jassy, az Amazon vezérigazgatója szintén jelezte, hogy a mesterséges intelligencia bevezetésével jelentős mértékben csökkenteni fogják a munkatársak számát. Továbbá, a Deloitte legfrissebb felmérése szerint a globális cégek körülbelül 78%-a tervezi, hogy növeli az AI-ra szánt költségeit a 2025-ös pénzügyi évben.

Ugyanakkor az,, hogy az AI el fogja venni a munkahelyeket, még nem jelenti azt, hogy már most is képes rá. "Nem mondanám, hogy az MI olyan helyzetben van, hogy azonnal elbocsátásokat generálhat: a legtöbb vállalkozásban inkább a felvételek befagyasztását látjuk" - mondta az imént említett mesterséges intelligenciával foglalkozó tanácsadó, megjegyezve: az MI-t a vállalatok sokszor csak kifogásként használják a munkaerőpiacon, és sok esetben valójában inkább makrogazdasági hatások okoznak elbocsátásokat vagy a felvétel befagyasztását.

Dario Amodei, az Anthropic vezérigazgatója arra hívta fel a figyelmet, hogy a mesterséges intelligencia jelentős mértékben átalakíthatja a munkaerőpiacot, akár a belépő szintű fehérgalléros pozíciók felét is eltüntetve. Ezzel párhuzamosan Sam Altman, az OpenAI vezetője úgy véli, hogy bizonyos foglalkozási csoportok teljes mértékben megszűnhetnek a technológiai fejlődés következtében.

"Dicsőíteni akarják a modelleket" - mondta erről Dr. Fabian Stephany, az Oxfordi Egyetem munkaügyi közgazdásza és a Microsoft alatt, de a vállalatól függetlenül működő AI Economy Institute kutatója. Hozzátette: Én egy kicsit higgadtabb, pragmatikusabb megközelítést javasolnék. Gondoljunk rá úgy, mint egy technológiára, és nézzük meg, hogyan hatott a technológia a munkaerőpiacra a múltban" - utalva ezzel például arra, hogy az ipari forradalom idején rengeteg munkahely megszűnt, ahogy hasonló hatással bírt például az is, hogy Henry Ford 1913-ban tökéletesítette és közismertté tette a futószalagot.

A már említett Joe Turner egy érdekes megjegyzést tett: az utóbbi hónapokban akadtak olyan ügyfelei, akik "pironkodva" tértek vissza.

„MI-nek nevezik, de valójában nem mesterséges intelligencia. Ez csupán egy szavakból felépített adatbázis, tele logikai modellekkel. A szavakat ügyesen sorba állítja, de a végén mégis üres a jelentésük” – osztotta meg gondolatait a férfi.